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Politique de confidentialité

La société Cafèton s’engage à protéger votre vie privée. Contactez-nous si vous avez des questions ou des problèmes concernant l’utilisation de vos données personnelles, nous nous ferons un plaisir de vous aider.

En utilisant ce site ou / et nos services, vous acceptez le traitement de vos données personnelles tel que décrit dans cette politique de confidentialité.

RESPONSABLE DE TRAITEMENT DE VOS DONNÉES PERSONNELLES :

Le responsable de traitement est Cafèton, SAS au capital de 500,00 €, immatriculée au RCS de Périgueux sous le n° 925 284 788, dont le siège social est situé au 19 chemin de la fontaine 24110 MONTREM.

DONNÉES PERSONNELLES COLLECTÉES :

Les données Client et Prospect collectées par Cafèton peuvent inclure : nom, prénom, civilité, adresse email, adresse postale et adresse de livraison, numéro de téléphone.
Cafèton collecte également des données de navigation par l’utilisation de cookies, conformément à la législation en vigueur.
Cafèton s’engage à ne pas créer de compte client pour une personne âgée de moins de 18 ans, que ce soit lors d’une vente en directe ou sur le site www.cafeton.fr

PRINCIPE DE LA COLLECTE DES DONNÉES :

Ces données peuvent être collectées lors d’un achat via une vente en directe, lors de la création d’un compte client sur notre site internet, d’une commande en ligne, d’une inscription à la newsletter, ou de l’utilisation de notre site internet. Les informations marquées d’astérisques sont obligatoires et doivent impérativement être fournies. Il s’agit de renseignements nécessaires à la fourniture d’un service ou la conclusion du contrat. Par exemple, votre adresse postale est nécessaire pour livrer une commande.

BASE LÉGALE DE LA COLLECTE DES DONNÉES :

Cafèton traite vos données personnelles sur la base de votre consentement, de l’exécution de contrats, du respect d’obligations légales, de l’intérêt légitime du responsable de traitement, ou encore pour la protection des intérêts vitaux des personnes.

UTILISATION DE CES DONNÉES COLLECTÉES :

La collecte de vos données personnelles est nécessaire à Cafèton en vue de :

  • Assurer la gestion commerciale : commande, livraison, facturation, service après-vente, enquête de satisfaction,
  • Permettre de créer et d’accéder à un espace personnel sur notre site,
  • Répondre à vos demandes.

 

Avec votre consentement, ces données nous permettent également de :

  • Adresser des communications commerciales,
  • Réaliser des statistiques commerciales ou de performance,

UTILISATION DES COOKIES :

Les données de navigation (cookies) sont des fichiers informatiques stockés sur le disque dur de l’ordinateur du client ou prospect. Il a pour but de signaler une précédente visite du client ou prospect sur un site web.

DESTINATION DE VOS DONNÉES :

Les destinataires des données sont les services client, logistique et e-commerce de Cafèton, ainsi que les différents prestataires avec qui nous travaillons :
  • Paypal pour les services de paiement bancaire, Stripe
  • Ainsi que nos prestataires de transport Colissimo et Chronopost pour assurer la livraison des commandes clients.

Les transferts de données avec nos prestataires sont encadrés contractuellement et selon la loi en vigueur, et font l’objet d’un niveau de sécurité des données adéquat. Les données peuvent également être transmises aux autorités compétentes, à leur demande, ou afin de se conformer à d’autres obligations légales.

VOS DROITS ET COMMENT LES EXERCER :

Conformément à la Réglementation en vigueur en matière de protection des données à caractère Personnel, vous pouvez :

 

  • Accéder à l’ensemble de vos données (sous réserve de certaines restrictions),
  • Rectifier, mettre à jour vos données, si elles sont inexactes, incomplètes ou périmées,
  • Demander la portabilité de vos données,
  • Vous opposer au traitement de vos données,
  • Demander la suppression de vos données. Ceci n’est pas un droit absolu, dans la mesure où nous pouvons être contraints de conserver vos données à caractère personnel pour des motifs légaux, légitimes ou contractuels,
  • Demander une limitation des traitements que nous opérons relatifs à vos données.

 

Vous pouvez exercer ces droits en nous contactant à l’adresse support@cafeton.fr

DROIT D’INTRODUIRE UNE RÉCLAMATION AUPRÈS DE LA CNIL :

Tout client ou prospect a le droit d’introduire une réclamation devant l’autorité compétente.

Si après avoir contacté notre société, vous constatez que vos droits « Informatiques et Libertés » ne sont pas respectés, vous pourrez adresser une réclamation à la Commission nationale de l’Informatique et des Libertés ou CNIL, 3 Places de Fontenoy, 75007 Paris.

DURÉE DE CONSERVATION DES DONNÉES :

Cafèton s’engage à ne pas conserver les données personnelles plus longtemps que nécessaire, conformément aux besoins des métiers concernés et aux exigences d’archivage légales.

Par exemple, et conformément à la Norme simplifiée 48 pour la gestion des fichiers clients et prospects, les données à caractère personnel relatives aux clients/prospects ne peuvent être conservées au-delà de la durée de conservation strictement nécessaire à la gestion de la relation commerciale. A l’issue des délais de conservation que Cafèton s’est fixé, les données sont soit supprimées, soit anonymisées pour des fins statistiques.

Lorsque les données sont supprimées ou anonymisées, Cafèton n’est plus en mesure de les récupérer.

VOS DONNÉES HORS UE / TRANSFERTS DE DONNÉES HORS DE L’UE :

Vos données personnelles sont stockées en France, mais peuvent être transférées à des prestataires ou sous-traitants situés dans un pays en dehors de l’Union Européenne. En pareil cas, nous nous assurons que les traitements mis en œuvre respectent un niveau de protection des données personnelles correspondant à celui exigé par la réglementation.

PARTAGE DES DONNÉES AVEC D’AUTRES SOCIÉTÉS :

Cafèton s’engage à ne pas vendre vos données personnelles à des enseignes partenaires dans un but commercial.
Vos données personnelles peuvent être partagées avec certains de nos sous-traitants pour permettre notamment de réaliser des campagnes publicitaires (envoyer les campagnes, optimiser les envois, améliorer les cibles des campagnes …).

SÉCURISATION DE VOS DONNÉES PERSONNELLES :

Cafèton s’assure de la sécurité technique et physique des données collectées pour lutter contre la destruction, la perte, l’altération ou la divulgation non autorisées de données personnelles de manière accidentelle ou illicite.

VIOLATION DES DONNÉES :

Cafèton s’engage à notifier à la CNIL toute violation de données personnelles dans les conditions prescrites par la réglementation en la matière.
Le client/prospect sera informé de toute violation de données qui pourrait avoir un impact important pour lui, par exemple, porter atteinte à ses droits ou comportant un risque pour lui ou son entourage.

MODIFICATION ET MISE À JOUR DE NOTRE POLITIQUE :

Cette politique est disponible sur notre site internet et accessible à tous.
Elle peut être modifiée ou complétée par nos soins à tout moment, en fonction de l’évolution du cadre légal, des décisions jurisprudentielles, ou de recommandations de la CNIL.

Date : 09/07/2024