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Mon compte

Cliquez sur « Mon compte » dans le menu, puis « Créer un compte ». Renseignez votre email et un mot de passe. Votre compte vous permet de suivre vos commandes, gérer votre abonnement et accéder à votre historique.

Sur la page « Mon compte », cliquez sur « Mot de passe oublié ? ». Entrez votre adresse email et vous recevrez un lien de réinitialisation sous quelques minutes.

Dans « Mon compte » → « Adresses », vous pouvez modifier vos adresses à tout moment. Si une commande est déjà en préparation, contactez-nous à support@cafeton.fr avant expédition.

Commandes

Les commandes passées avant 10h sont expédiées le jour même si le café est disponible. Délai livraison : 2 à 3 jours ouvrés. Un email de confirmation avec numéro de suivi Colissimo vous est envoyé dès l’expédition.

Vous pouvez annuler ou modifier votre commande uniquement si elle n’a pas encore été expédiée. Contactez-nous à support@cafeton.fr avec votre numéro de commande.

Retrait sur rendez-vous à l’atelier de Razac-sur-l’Isle (5 impasse bas moulineau) à partir de 18h30 en semaine. Sélectionnez « Retrait sur place » lors du paiement.

Actuellement, Cafèton livre en France métropolitaine et en Belgique. Pour toute demande internationale, contactez-nous à support@cafeton.fr.

Abonnement café

L’abonnement vous permet de recevoir automatiquement votre café selon la fréquence choisie (toutes les 2, 3 ou 4 semaines). Sans engagement — modifiable ou annulable à tout moment depuis « Mon compte ».
Oui, à tout moment depuis « Mon compte » → « Abonnements » : mise en pause, modification de fréquence, changement de produit ou annulation. Aucune pénalité.
Oui, 5% de réduction sur le prix unitaire de chaque commande. La remise est automatiquement appliquée.

Paiement

Carte bancaire via Stripe (SSL sécurisé), PayPal, espèces sur marchés (plafond légal 1 000 €). Cafèton ne stocke aucune donnée bancaire.
Cafèton ne stocke aucune donnée bancaire. Vos informations sont directement transmises à Stripe, certifié PCI DSS niveau 1 — le plus haut niveau de sécurité.

Le café — questions fréquentes

Un café évalué à 80/100 ou plus par un évaluateur certifié SCA. Cafèton ne propose que des cafés SCA ≥ 84 — Fabrica (84.25) et Comuneros (85.5).
Le cargo à voile est notre seule façon d’importer. Ce n’est pas un argument marketing — c’est une décision qui a un coût mais qu’on assume. Zéro kérosène pour la traversée de l’Atlantique.
En grains dans le sac scellé : 18 mois. Après ouverture : consommer sous 3 semaines maximum. Ne mettez jamais votre café au réfrigérateur.

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